Ochrana osobních údajů
Jak zacházíme s údaji při prohlížení a nákupu na huhubamboo.cz. Informace platné od 16. 10. 2026.
Kdo je správcem
Správcem osobních údajů a prodávajícím je PetCenter CZ s.r.o., IČO 44797273, DIČ CZ44797273, se sídlem Těšnov 1059/1, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 6648.
Pro dotazy a uplatnění práv pište na gdpr@petcenter.cz nebo na korespondenční adresu Vrchlického 1350/102, 150 00 Praha 5. Pro zákaznické dotazy slouží info@petcenter.cz.
Co zpracováváme a proč
Při objednávce zpracováváme jméno, e-mail, telefon, doručovací a fakturační údaje, objednané produkty, cenu, dopravu a informace o stavu objednávky a platby. Potřebujeme je k přípravě a uzavření smlouvy, přijetí platby, dodání zboží a související komunikaci. Právním základem je plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Pro účetnictví, daňové doklady a povinnosti při reklamacích zpracováváme údaje také ke splnění právních povinností podle písm. c). Bez údajů nezbytných k nákupu nemůžeme objednávku vyřídit.
K ochraně nákupu a webu používáme technické identifikátory prohlížeče a rozpracovaného nákupu, záznamy o požadavcích a jejich výsledku a propojení s objednávkou. Pomáhají zabránit neoprávněnému přístupu a duplicitním objednávkám a vyřešit přerušenou platbu. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu, ochraně práv a řešení technických chyb podle písm. f).
Kdo se podílí na vyřízení
Huhubamboo je prodejní web společnosti PetCenter. Objednávku vyřizují pověření pracovníci PetCenter a její objednávkové, skladové a účetní systémy. Využíváme Shoptet, platební službu Shoptet Pay a jejího poskytovatele zpracování plateb Adyen a dopravce DPD.
Web je hostován u Vercel; navazující integrační systém Petko využívá infrastrukturu Hetzner. Poskytovatelé získávají údaje v rozsahu potřebném pro své služby. Údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Potvrzení objednávek, platební zprávy a doklady mohou přijít pod značkou PetCenter. Údaje platební karty zadáváte na platební bráně, nikoliv do formuláře huhubamboo.cz.
Kde údaje zpracováváme
Aplikační část webu je nastavena na region Frankfurt a integrační systém využívá evropskou infrastrukturu. Vercel je americký poskytovatel s mezinárodními subdodavateli; toto regionální nastavení proto neznamená, že veškeré zpracování probíhá pouze v Evropském hospodářském prostoru.
Pro zpracování a případné předávání u Vercel se uplatní jeho smlouva o zpracování údajů a standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti a seznam subdodavatelů jsou dostupné na stránkách Vercel. Informace o uplatněných zárukách si můžete vyžádat na gdpr@petcenter.cz.
Jak dlouho údaje potřebujeme
Pro dokončené nákupy používáme pravidla uchování PetCenter: údaje o smlouvě se uchovávají 5 let od jejího uzavření, případně déle, dokud nejsou vypořádána související práva a povinnosti nebo trvá zákonná archivační povinnost.
U rozpracovaných nákupů a provozních záznamů je rozhodující doba potřebná k dokončení či objasnění objednávky, obnovení platby, zabránění duplicitám a vyřešení bezpečnostního nebo smluvního sporu. Záznamy navázané na skutečnou objednávku se posuzují společně s ní.
Cookies a místní úložiště
Na huhubamboo.cz používáme technickou cookie huhubamboo_owner s platností 30 dnů. Slouží k bezpečnému propojení prohlížeče s jeho nákupem. Košík, identifikátor rozpracovaného nákupu a záznam o jeho dokončení ukládáme také do místního úložiště vašeho prohlížeče. Neukládáme do něj jméno, e-mail, telefon ani adresu.
Místní záznamy zůstávají do odstranění aplikací nebo vymazání dat webu v prohlížeči. Odstranění může zrušit obsah košíku a možnost navázat na rozpracovaný nákup v tomto prohlížeči. Objednávku u PetCenter tím nezrušíte.
Na tomto webu nepoužíváme analytické ani reklamní cookies. Po přechodu na PetCenter nebo platební bránu se uplatní informace a nastavení příslušného webu.
Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Zákonné uchování účetních dokladů tím není dotčeno.
Žádost pošlete na gdpr@petcenter.cz; pro ochranu vašich údajů můžeme potřebovat přiměřeně ověřit totožnost. Můžete také podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podrobné informace pro související služby PetCenter najdete na webu PetCenter.